Varumärkesundersökning – översikt
Vår varumärkesundersökning syftar till att kartlägga styrkor och kännedom om varumärket på marknaden eller hur medarbetarna ser på företaget internt. Vi utvärderar medvetenheten, kännedomen och acceptansen via olika metoder så som telefonintervjuer, fokusgrupper eller webbenkäter. Allt som oftast kombineras en kvalitativ studie (fokusgrupper), med en kvantitativ (enkäter) vilket hjälper till att komma förbi attityder och offentlig retorik.
Intern varumärkesundersökning genomförs många gånger som en del i en medarbetarundersökning där medarbetarna får möjlighet att svara på frågor så som hur attraktiv företaget är som arbetsgivare, hur stolt medarbetaren är eller hur troligt det är att medarbetaren skulle rekommendera företaget till andra. På så vis kan ambassadöerer urskiljas inom olika yrkesgrupper samtidigt som yrkesgrupper som är negativa till företaget identifieras.
Tydliga rapporter
Vi vill skapa bästa förutsättningarna för kunden genom att leverera omfattande rapporter som på ett pedagogiskt och tydligt sätt sammanfattats, vårt mål är kunden ska få ett så bra underlag som möjligt att arbeta vidare med.
Skräddarsydda undersökningar
Allt från tillvägagångssätt till vilka frågor som ställs i varumärkesundersökningen skräddarsys utifrån kundens behov och mätgruppens beteendemönster.
Ambassadörer
Ambassadörer identifieras utifrån varumärkesundersökningens bakgrundsinformation vilket ger våra kunder en tydlig bild över hur de olika segmenten upplever varumärket utifrån variabler som åldersgrupper, yrkesgrupper, könsgrupper eller geografiskt område.
Process
- Vi kommer kostnadsfritt ut och berättar om oss och om hur vi arbetar.
- Utformning av enkät, kommunikationsplan, tidplan och tillvägagångssätt (webbenkät, intervjuer, fokusgrupper, paneler).
- Enkäten skickas ut, alt. intervjuer genomförs, alt. fokusgrupper hålls, kontinuerlig kontakt med personalavdelningen.
- Rapportframtagning, övergripande analys, branschjämförelser, rekommendationer.
- Presentation för ledningsgruppen. Tilläggstjänster: varumärkesarbete, workshops, djupanalyser, marknadsaktiviteter.